Så agerar vi som Landshypotekare
Landshypoteks uppförandekod
På Landshypotek arbetar vi ständigt för sunda och ansvarsfulla relationer som bygger på tydlighet och öppenhet kring de produkter och tjänster som vi erbjuder, vilka vi är och vad vi står för. I vår uppförandekod försöker vi sätta ord på vad som kännetecknar vår kultur och hur vi driver verksamheten. Den är en vägledning, en grund för förtroende och det handlande vi som Landshypotekare står för varje dag.
"Allt företagande handlar om att vinna kundernas förtroende. Men i bankverksamhet är förtroendet något ännu större. Människors ekonomi och deras stora beslut påverkar liv och framtid. Därför är ansvaret för en bank – och för oss som arbetar i den – omfattande. Vi kan både öppna möjligheter och sätta gränser. I allt vi gör ska vi skapa trygghet, visa trovärdighet och förtjäna förtroende.
Som bank måste vi ha ordning och reda. Vi behöver ha robusta processer för att hantera det som går fel – incidenter, kriser, uppföljning och kontroll. Vi ska aktivt felsöka, riskbedöma och vara förberedda på det oväntade. Det är något banker generellt är bra på – och blir allt bättre på. Men det räcker inte. Vi vill ta ansvar för att bygga långsiktiga och förtroendefulla relationer med våra kunder. Vi är måna om det förtroende vi har fått – och vi vill förtjäna det från allt fler. Det kräver att vi agerar ansvarsfullt, varje dag.
Landshypotek har varit en lånebank i snart två sekel. Vi grundades av kunder, för kunder – och ägs fortfarande av kunder. Det ger oss ett särskilt ansvar för kundrelationen där vi månar om och tar ansvar för relationen. En av våra styrkor ligger i vilka vi är och vad vi står för. Som bank ägd av jord- och skogsbrukare bär vi ett högre syfte: att finansiera svenskt jord- och skogsbruk och möjliggöra fortsatt samhällsnytta – ekonomiskt, socialt och miljömässigt.
Vår uppförandekod sätter ord på delar av vår kultur. Den är en vägledning för hur vi agerar som Landshypotekare – och en grund för att varje dag förtjäna det förtroende från kunderna som vi bygger vår verksamhet på."
Johan Ericson
Vd Landshypotek Bank
I Landshypoteks uppförandekod kan du läsa mer om hur vårt sätt att vara tar sig uttryck och märks för dig som kund, samarbetspartner, leverantör och i alla andra sammanhang där våra vägar möts.
Här kan du ladda ned Landshypoteks uppförandekod som pdf